01контур
Намерение вместо интерфейса
Сотрудник формулирует задачу человеческим языком: подготовить, проверить, отправить, сопоставить, завести, проконтролировать.
АГЕНТСКАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА
ГРАФ ОС — агентская ОС для бизнеса
ГРАФ ОС помогает бизнесу переводить задачи в управляемые действия: агент собирает контекст, готовит результат, соблюдает правила доступа и передаёт критичные шаги на подтверждение человеку.
Главная должна говорить просто: один продукт, один контур ответственности, понятная поставка и проверяемый результат для первого пилота.
задача → действие ERP/CRM как источник правды правила / журнал
МОДЕЛЬ ГРАФ ОС
Строгая модель: задача, агент, правила, система, журнал
Пять элементов объясняют продукт без лишней витрины: человек ставит задачу, агент готовит действие, правила ограничивают риск, рабочие системы хранят факты, журнал фиксирует результат.
Намерение → действие → проверка
02контур
Агенты выполняют работу
Агент готовит черновики, задачи, документы, ответы, маршруты исполнения и проверки, не требуя от клиента ходить по десяткам экранов.
03контур
Системы хранят правду
ERP/CRM, документы и базы знаний остаются источниками фактов; агентский слой работает через разрешённые операции.
04контур
Правила и audit держат риск
Права, подтверждения, ограничения и журнал действий показывают, что было сделано, кем, на каком основании и где нужен человек.
СЦЕНАРИИ
Рабочие сценарии для первого пилота
Пилотные сценарии выбираются по измеримому результату: меньше ручной рутины, быстрее подготовка материалов, понятный статус процесса и след действий действий.
Операционная работа
Входящие обращения, заявки, документы, письма, встречи и поручения превращаются в действия: карточки, задачи, черновики ответов, проверки, маршруты и отчёты.
- Менеджеру не нужно вручную собирать контекст по разным системам.
- Агент предлагает действие, но критичные шаги проходят через правила и подтверждение.
- Результат остаётся в CRM/ERP, документах и журнале.
Документы, знания и контроль
Тендерные материалы, протоколы, базы знаний, требования, статусы и риски становятся рабочим контуром, где каждый ответ можно связать с источником.
- Ответы и материалы готовятся с привязкой к источникам.
- Проекты получают решения, задачи, сроки, ответственных и статусы.
- Руководитель видит исключения, риски и журнал действий.
Доказательная база для внедренияДля каждого внедрения фиксируются исходные данные, правила доступа, подтверждения человека, журнал действий и критерии результата — так пилот можно проверить без доверия к обещаниям.
Обсудить пилот →КОНТРОЛЬ И НАДЁЖНОСТЬ
Что показывает зрелость поставщика
Для крупного заказчика важна поставочная дисциплина: права, подтверждения, аудит, источники данных, документация и сопровождение.
Область
Вопрос заказчика
Ответ ГРАФ
Права
Кто может запускать сценарий
Роли, зоны доступа, ограничения по компании, процессу и типу операции.
Подтверждения
Где нужен человек
Критичные действия остаются на подтверждении: деньги, проводки, отправки, статусы и внешние документы.
Источник
На что опираются продукты
ERP/CRM, документы, корпоративная база знаний, проектные материалы и история взаимодействий.
Аудит
Что можно проверить
Запрос, решение, действие, блокировка, подтверждение, ответственный и источник.
Сопровождение
Как развивается контур
Регламент изменений, список разрешённых операций, тестовая среда, поддержка и отчётность.
ПИЛОТ
Проверяем ГРАФ ОС на одном сильном процессе
Выбираем один процесс, где агентская ОС быстро показывает ценность: входящие, документы, CRM/ERP, проектные решения, тендерный комплект или контроль руководителя.